顧客再購買周期予測機の使い方
顧客がいつ再び購買するかを事前に予測できれば、リマインドマーケティングや割引キャンペーンを適切な時点で送ることができます。この計算機は総購買回数と初回・最近の購買からの経過日数を基に平均再購買周期を計算し、これを活用して次回購買予想時点を表示します。
平均再購買周期は初回購買から最近の購買までの総期間を(購買回数-1)で割った値です。この周期を最近の購買日に加えると次回購買予想時点が求められます。
既に予想時点を過ぎている顧客はリマインドキャンペーンの優先対象として活用し、購買データが多いほど(5回以上)予測精度が高まります。
よくある質問
予想時点が既に過ぎている場合はどういう意味ですか?
平均周期基準で既に再購買時点を過ぎている顧客という意味です。リマインドメールや割引クーポンなど再購買を促すキャンペーンを優先的に送るのが効果的です。
購買回数が少なくても正確に予測できますか?
購買回数が2~3回と少ない場合、平均周期の信頼度が低くなる可能性があります。購買データが蓄積されるほど予測精度が高まります。