🛒 장바구니 이탈 회복 ROI 계산기

월 장바구니 생성 건수

건

현재 장바구니 이탈율

목표 이탈율 감소폭

평균 주문 금액(AOV)

원

월 리마케팅 비용

원

이커머스 장바구니 포기율 개선 ROI 계산기 사용법

장바구니에 상품을 담고도 결제하지 않고 떠나는 고객은 평균 60~80%에 달합니다. 리마인드 이메일, 리타겟팅 광고, 할인 쿠폰 같은 리마케팅 시책으로 이탈율을 몇 %p만 낮춰도 매출에 큰 영향을 줄 수 있는데, 실제로 투입 비용 대비 얼마나 이득인지 감이 잡히지 않는 경우가 많습니다. 이 계산기는 월 장바구니 생성 건수와 현재 이탈율, 목표로 하는 감소폭, 평균 주문 금액(AOV), 리마케팅 예산을 입력하면 회수 가능한 주문수와 추가 매출, 순이익, ROI를 한 번에 계산해 줍니다.

계산 원리는 단순합니다. 이탈율을 목표만큼 낮췄을 때 회수되는 주문수는 월 장바구니 건수 × 감소폭(%p)으로 추정하고, 여기에 평균 주문 금액을 곱해 추가 매출을 구합니다. 이 매출에서 리마케팅 비용을 뺀 값이 순이익이며, 순이익을 비용으로 나눈 값이 ROI입니다. ROI가 100%를 넘으면 투입한 리마케팅 비용의 두 배 이상을 벌어들인다는 뜻입니다.

목표 감소폭을 너무 낙관적으로 잡으면 실제 캠페인 결과와 괴리가 생길 수 있으니, 처음에는 업계 평균인 3~5%p 정도로 보수적으로 설정하고 캠페인을 운영하며 실측 데이터로 다시 계산해 보는 것을 추천합니다.

자주 묻는 질문

장바구니 이탈율 감소 목표는 어떻게 잡나요?

리마인드 이메일, 리타겟팅 광고, 할인 쿠폰 등 리마케팅 시책을 적용하면 보통 이탈율을 3~10%p 정도 낮출 수 있습니다. 처음이라면 5%p 정도로 보수적으로 잡고 캠페인 결과를 보며 조정하는 것이 좋습니다.

ROI가 마이너스로 나오면 어떻게 하나요?

리마케팅 비용 대비 회수되는 주문이 적다는 뜻입니다. 광고 타겟팅을 좁히거나 쿠폰 대신 무료배송 등 비용이 낮은 인센티브로 바꿔 비용을 줄이거나, 평균 주문금액이 높은 고객군에 집중해 효율을 높이는 방법을 검토하세요.

이커머스 장바구니 포기율 개선 ROI 계산기 사용법

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