🎯 CAC 고객획득비용 계산기

광고·매체비 (측정 기간 합계)

원

마케팅 인건비 (같은 기간)

원

영업 인건비·기타 획득비용 (같은 기간)

원

같은 기간 신규 고객 수

명

같은 기간 유입 리드 수 (선택)

건

고객획득비용(CAC) 계산기 사용법

고객 한 명을 데려오는 데 실제로 얼마가 드는지 모르면 광고를 늘려야 할지 줄여야 할지 판단할 수 없습니다. 이 계산기는 광고·매체비에 마케팅과 영업 인건비까지 더한 총 획득비용을 같은 기간 신규 고객 수로 나눠 CAC를 계산합니다.

인건비를 빼먹지 마세요. 광고비만 고객 수로 나눈 값은 실제 CAC보다 항상 작습니다. 마케터와 영업 담당자의 급여, 대행사 수수료, 콘텐츠 제작비처럼 신규 고객을 만들기 위해 쓴 비용은 모두 분자에 들어가야 합니다. 반대로 기존 고객 지원이나 리텐션에만 쓰인 비용은 넣지 않습니다.

기간을 맞추는 것이 중요합니다. 이번 달 광고비와 지난달에 들어온 고객 수를 섞으면 숫자가 왜곡됩니다. 유입 리드 수를 함께 넣으면 리드 1건당 비용과 리드에서 고객으로 넘어간 전환율도 표시되므로, CAC가 높은 원인이 비싼 리드 때문인지 낮은 전환율 때문인지 구분할 수 있습니다. 신규 고객 수가 리드 수보다 많으면 기간이 어긋난 것이므로 안내 문구를 표시합니다.

이 계산기는 입력한 값만 반영한 참고용이며, 세금·환불은 포함하지 않습니다. 예산 배분은 채널별 성과 자료를 함께 놓고 판단하시기 바랍니다. 2026년 9월 기준으로 작성되었습니다.

자주 묻는 질문

자연 유입으로 들어온 고객도 분모에 넣나요?

두 가지 기준이 다 쓰입니다. 광고 효율만 보려면 유료 채널 고객만 넣고, 회사 전체 효율을 보려면 전체 신규 고객을 넣습니다. 기준을 한 번 정하면 계속 같게 유지하세요.

CAC가 얼마면 적정한가요?

절대 기준은 없고 고객생애가치(LTV)와 견주어 판단합니다. 회수 속도까지 보려면 CAC 회수기간을 함께 계산해 몇 달 만에 되돌아오는지 확인하세요.

고객획득비용(CAC) 계산기 사용법

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