レビュー収集ROI計算機の使い方
レビュー収集キャンペーンはリワード費用がかかるため、実際に売上へつながっているか確認が必要です。この計算機はキャンペーン総費用と収集したレビュー数からレビュー1件あたりの費用を計算し、レビューによる転換率上昇分を商品ページ訪問者数と平均注文額(AOV)に適用して月間追加売上とROIを算出します。
転換率上昇はレビューが蓄積される前後の転換率を比較して推定するか、類似カテゴリのベンチマーク(通常3~10ポイント)を参考に入力します。
ROIがプラスであれば追加売上がキャンペーン費用を上回っている状態です。マイナスの場合はリワード単価を下げるか、単価の高い商品を中心にレビューを集める戦略を検討してください。
よくある質問
レビュー収集費用には何を含めればいいですか?
レビュー依頼のメール・SMS送信費、リワード(割引クーポン、ポイント)、レビュー管理ツールの利用料など、キャンペーンにかかった全費用を合算して入力してください。
ROIがマイナスになった場合はどうすればいいですか?
まだ損益分岐点前の段階かもしれません。リワード単価を下げてレビュー数を増やす、または平均注文額が高い商品にキャンペーンを集中させるとROIが改善します。