📊 채널별 고객 LTV 비교 계산기 | 어디에 예산 더 쓸까?

고객 유지 기간

년

총 마케팅 예산

원

채널 A

채널 A 평균 구매금액

원

채널 A 연간 구매 횟수

회

채널 A 고객획득비용(CAC)

원

채널 B

채널 B 평균 구매금액

원

채널 B 연간 구매 횟수

회

채널 B 고객획득비용(CAC)

원

유입 채널별 고객 생애 가치(LTV) 비교 계산기 사용법

채널마다 유입되는 고객의 질이 다르기 때문에, 단순히 전환수나 클릭 수만 비교하면 예산 배분을 잘못 판단하기 쉽습니다. 이 계산기는 채널별 평균 구매금액과 연간 구매 횟수, 고객 유지 기간을 곱해 고객 생애 가치(LTV)를 계산하고, 여기서 고객획득비용(CAC)을 뺀 순 LTV로 실제 수익성을 비교합니다. 전환수만 보면 유리해 보이는 채널이 실제로는 재구매가 적어 장기적으로 손해인 경우도 있어, LTV 관점에서 다시 살펴보는 과정이 꼭 필요합니다.

예를 들어 광고를 통해 유입된 고객은 CAC가 높지만 구매력이 좋아 순 LTV가 높을 수 있고, 반대로 추천 채널은 CAC는 낮지만 재구매율이 낮아 순 LTV가 기대보다 낮을 수 있습니다. 두 채널의 순 LTV 대비 CAC 효율(LTV:CAC 비율)을 비교해 총 마케팅 예산을 어느 채널에 더 배분해야 할지 추천 비율로 제시합니다. 일반적으로 LTV:CAC 비율이 3배 이상이면 건강한 채널로 평가되며, 이 기준을 참고해 어느 채널을 확대할지 판단할 수 있습니다.

채널별 수치가 계절이나 캠페인에 따라 달라질 수 있으므로, 정기적으로 값을 갱신해 예산 배분을 재점검하는 것이 좋습니다. 특히 신제품 출시나 프로모션 직후에는 일시적으로 구매금액이나 구매 빈도가 튈 수 있으니, 평상시 데이터와 비교해 이상치인지 확인한 뒤 반영하는 것을 권장합니다.

자주 묻는 질문

LTV 계산에 왜 CAC를 빼나요?

LTV에서 CAC를 뺀 순 LTV라야 실제로 그 채널이 벌어다 주는 순이익을 알 수 있습니다. CAC가 높은 채널은 총 LTV가 높아도 실제 수익성은 낮을 수 있습니다.

채널이 3개 이상이면 어떻게 비교하나요?

이 계산기는 2개 채널을 기준으로 비교하지만, 채널을 두 개씩 짝지어 반복 계산하면 3개 이상 채널도 상대적 우선순위를 파악할 수 있습니다.

유입 채널별 고객 생애 가치(LTV) 비교 계산기 사용법

자주 묻는 질문

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