📊 유닛 이코노믹스 계산기 | 고객 1명당 남을까?

고객 1명당 월 매출(ARPU)

원/월

고객 1명당 월 변동비(상품 원가·결제 수수료·배송비)

원/월

월 이탈률(전체 고객 중 한 달에 해지하는 비율)

%/월

신규 고객 1명 획득 비용(CAC)

원

유닛 이코노믹스 계산기 사용법

유닛 이코노믹스는 고객 1명(유닛 1개)을 데려와 유지하는 동안 얼마가 남는지 보는 지표입니다. 이 계산기는 공헌이익 기반 LTV 방식을 씁니다. 즉 LTV를 고객 1명당 월 공헌이익 × 평균 유지 기간으로 계산하고, 평균 유지 기간은 1 ÷ 월 이탈률로 구합니다. 객단가 × 구매 빈도 × 유지 기간으로 LTV를 잡는 방식과는 숫자가 다르게 나오니, 사내 지표와 비교할 때는 어느 산식을 쓰는지 먼저 맞춰 보세요.

월 공헌이익은 월 매출(ARPU)에서 상품 원가·결제 수수료·배송비처럼 고객 수에 비례해 늘어나는 변동비만 뺀 값입니다. 임대료·인건비 같은 고정비는 여기서 빼지 않으므로, 이 값이 흑자라고 해서 회사 전체가 흑자라는 뜻은 아닙니다. 고객 수가 늘어날 때 같이 늘어나는 비용만 여기에 넣는 것이 핵심입니다.

월 이탈률이 0이면 평균 유지 기간이 무한대가 되어 LTV를 계산할 수 없으므로 0보다 큰 값을 넣어야 합니다. 월 공헌이익이 0 이하이면 고객을 늘릴수록 손실이 커지는 구조라 LTV와 CAC 회수 기간은 표시하지 않습니다. 이탈률이 높을수록 평균 유지 기간이 짧아져 LTV가 빠르게 줄어드는데, 이럴 때는 CAC를 깎는 것보다 이탈을 막는 쪽이 효과가 큰 경우가 많습니다.

자주 묻는 질문

LTV ÷ CAC 배수는 몇 배면 괜찮은가요?

구독 서비스에서는 3배 이상을 건강한 수준으로 보는 경우가 많지만 업종과 성장 단계에 따라 기준이 다릅니다. 절대적인 합격선보다는 자사의 지난 분기 수치와 비교하는 용도로 쓰는 편이 좋습니다.

광고비는 변동비 칸에 넣나요?

광고비는 고객을 데려오는 비용이므로 CAC 칸에 넣고 월 변동비에는 넣지 마세요. 두 곳에 모두 넣으면 같은 비용을 두 번 빼게 됩니다.

유닛 이코노믹스 계산기 사용법

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