Question 1

단계가 늘어날수록 왜 효과가 줄어드나요?

Accepted Answer

같은 구독자에게 이메일을 반복해서 보내면 뒤로 갈수록 이미 반응한 사람이 빠지고 관심이 낮은 사람만 남기 때문에 오픈·클릭 반응이 점점 줄어드는 경향이 있습니다. 이 계산기는 단계마다 도달 효과를 20%씩 감소시켜 이를 반영합니다.

Question 2

오픈율·클릭률은 어떤 값을 넣어야 하나요?

Accepted Answer

이메일 발송 툴(예: 클레비오, 메일침프 등)의 캠페인 리포트에 있는 최근 3개월 평균 오픈율과 클릭률을 사용하는 것이 가장 정확합니다. 데이터가 없다면 업계 평균인 오픈율 20~25%, 클릭률 3~5%를 참고값으로 사용해도 됩니다.

Question 3

시퀀스 단계 수는 몇 개가 적당한가요?

Accepted Answer

일반적으로 웰컴 시리즈나 장바구니 이탈 리마인드는 3~5단계가 많이 쓰입니다. 단계가 너무 많으면 후반부 단계의 도달 효과가 크게 줄어 추가 효용이 낮아지므로, 처음에는 3단계 정도로 시작해 성과를 보며 단계 수를 조정하는 것을 권장합니다.

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